三端协同说明

小原有助统一作为一个产品展示，不将三个端拆分为三个独立产品。

用户协作处理需求用户端：运维需求与服务管理

支持选择标准化运维服务、提交定制化需求、查看服务报价、跟踪运维进度、查看运维报告，以及完成验收评价和相关结算操作。

工程师检测配电设备工程师端：任务承接与现场履约

支持运维订单查看、报价与抢单、任务执行、工单管理、运维 SOP 作业指导、任务反馈及验收结算等业务操作。

运维团队工作运维端：服务组织与履约管理

围绕运维服务任务组织、任务分配、履约过程管理、质量监督及相关服务结果管理开展协同工作。

典型用户
企业能源设施终端能源用户

包括企业园区、工厂、商业综合体等，具有配电设施、能源设备巡检、维修和日常维护需求。

现场能源服务人员能源运维服务商

提供能源设施巡检、维修、故障处理和日常维护服务，通过平台承接运维任务。

分布式能源资产能源资产管理用户

管理多个项目或场站，需要开展运维需求管理、服务进度查看、验收评价和费用管理。

功能亮点

O2O运维服务协同，让服务获取更便捷

连接线上服务需求和线下专业运维资源，实现能源设施运维服务高效匹配。

服务资源智能匹配，让供需连接更高效

基于服务资源、报价信息和服务能力进行需求匹配，帮助用户选择合适的运维服务。

任务全过程管理，让履约过程更透明

围绕任务派发、现场执行和过程监督，实现运维任务状态跟踪和履约管理。

标准化运维管理，让服务质量更规范

结合运维 SOP、现场执行管理和运维报告记录，实现服务过程和结果可追溯。

在线验收结算，让服务流程形成闭环

支持运维任务验收、服务评价和费用结算，实现从需求提交到结果确认的完整流程。

典型场景
储能设备运维
面向工商业储能设备巡检、故障处理和日常维护场景。
光伏设备运维
支持光伏设施巡检、故障维修和维护管理。
配电及充电设施运维
支持配电设备和充电设施巡检、故障排查及维护。